Saavutettavuusseloste
Trimble palvelu vastaa pääosin saavutettavuusvaatimuksia. Sovellukselle on tehty useita ulkopuolisia arviointeja ja saavutettavuutta on parannettu niiden perusteella.
Ei-saavutettava sisältö
- Karttaosio ei ole saavutettavissa, koska sovellettava lainsäädäntö ei kata niitä.
Saavutettavuuspalaute
Otamme mielellämme vastaan palautetta, kysymyksiä ja parannusehdotuksia sivuston saavutettavuuden parantamiseksi.
Anna saavutettavuuspalautetta verkkolomakkeella , sähköpostitse saavutettavuus@ouka.fi tai soittamalla asiakaspalveluun puh. 08 558 55800
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta Oulun kaupungille. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikköön. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomainen
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillganglighetskrav.fi
tillganglighet@traficom.fi
telefonnummer växeln 029 534 5000
Finnish Transport and Communications Agency Traficom
Digital Accessibility Supervision Unit
www.webaccessibility.fi
saavutettavuus@traficom.fi
telephone switchboard 029 534 5000
Oulun kaupunki tekee jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi
Digipalveluistamme tehdään saavutettavuusarviointia ja olemme sitoutuneet digipalvelujen saavutettavuuden parantamiseen.
Uusien verkkopalvelujen kehittämisessä saavutettavuus huomioidaan alusta lähtien. Kehitämme saavutettavuusosaamistamme ja arvioimme kaupungin nykyisten verkkopalvelujen saavutettavuutta.
Oulun kaupungin Oulu10-asiakaspalvelusta saa apua ja opastusta sähköisten palveluiden käyttöön.
Asiointipisteiden palveluneuvojat auttavat käyttäjiä, joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa.
Puhelimitse Oulu10-asiakaspalvelun tavoittaa numerosta 08 558 558 00 ja sähköpostitse oulu10@ouka.fi.
Asiointipisteiden tiedot löytyvät www.ouka.fi/asiakasohjaus-ja-neuvonta/asiointipisteet
Laadittu 12.10.2020. Päivitetty 3.1.2025.
